In Folge von COVID-19 werden immer mehr Auflagen und Vorsichtsmaßnahmen wie Social Distancing verordnet. Ihr Unternehmen und Ihre Standorte müssen sich dementsprechend anpassen. Mit dieser Checkliste stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Kunden darüber zu informieren, wie Sie der Krise begegnen und welche Sicherheitsmaßnahmen Ihr Unternehmen und Ihre Standorte in den kommenden Monaten umsetzen werden.
Google My Business
Geschäftszeiten aktualisieren
- Vorübergehend geschlossen: Google hat eine „Vorübergehend geschlossen“- Kennzeichnung verfügbar gemacht (damit Sie nicht Ihre Unternehmensbeschreibung in dieser Hinsicht ändern müssen).
- Speisen zum Mitnehmen: Wenn Ihr Restaurant jetzt Essen zum Mitnehmen und/oder Lieferungen anbietet, aktualisieren Sie die Zeiten entsprechend der Verfügbarkeit dieser Services und fügen Sie Ihrem GMB-Eintrag einen Link für eine möglichst einfache Bestellung hinzu.
Informationen aktualisieren
- Unternehmensbeschreibung: Aktualisieren Sie Ihre Unternehmensbeschreibung. Ergänzen Sie, welche Vorsichtsmaßnahmen Ihr Unternehmen ergreift und welche Dienstleistungen Sie derzeit anbieten.
- Attribute: Aktualisieren Sie ggf. Ihre Attribute, um Ihre Geschäftstätigkeit unter den derzeitigen Bedingungen möglichst präzise abzubilden. Vielleicht möchten Sie zum Beispiel Ihre „Angebote“ aktualisieren, wenn Sie inzwischen einen Lieferservice anbieten.
Beitrag (Post) erstellen
- Was gibt es Neues? Kommunizieren Sie direkt mit Ihren Kunden und teilen Sie mit, was an Ihren Standorten derzeit los ist. Wir empfehlen Ihnen, Änderungen an Ihren Standorten, die für Kunden relevant sind, mit Fotos oder Videos zu veranschaulichen.
- Angebote: Wenn Ihr Unternehmen in der Krise spezielle Aktionen anbietet, können Sie über Ihren GMB-Eintrag die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden effektiv darauf lenken.
