The European Automotive Industry Report 2024-25 provides critical insights into the reputation performance of top automotive brands and dealerships across Europe’s largest markets.

Moderne Reputation-Management-Lösungen kombinieren nun eine umfangreiche Datenerfassung mit fortschrittlichen KI-basierten Analysen, um wichtige Erkenntnisse zu liefern, welche die Entscheidungsfindung leiten und die strategische Ausrichtung der Organisation beeinflussen.

Wir haben 5,5 Millionen Bewertungen von Auto-Käufern und Werkstatt-Besuchern weltweit analysiert, um Einblicke in die sich verändernde Verbraucherstimmung zu erhalten. Erfahren Sie mehr über die Macht der Rezensionen, um Ihre Verkäufe zu fördern und ein Top-OEM oder -Autohaus zu sein.

Reputation customers will now be able to make updates to their business information in the Apple Maps place card at scale and connect more directly with more than a billion Apple users.

Wir haben 35.000 Autohäuser und 5 Mio Bewertungen und Rezensionen weltweit ausgewertet. Erhfahren Sie mehr über die Ergebnisse

Wie können Autohäuser und Hersteller ihre CX im Jahr 2023 aufwerten? Laden Sie die Tipps jetzt herunter, setzen Sie sie um und werden Sie ein Top-Auto-Unternehmen.

70 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie einem Unternehmen lieber eine Nachricht schicken, um eine schnellere Antwort zu erhalten. Erfahren Sie, wie Messaging von Reputation Unternehmen helfen kann, die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen und zu übertreffen.

Bewertungen erzählen nur die halbe Geschichte. Wir erläutern, wie Sie mit Kunden-Umfragen einen vollständigen Blick auf Ihre CX erhalten.

Verstehen und nutzen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten. Vergleichen Sie Ihre Marke mit den Top-Wettbewerbern und Branchen-Benchmarks. Erhalten Sie tiefe Einblicke in die Leistung Ihrer Mitbewerber und verstehen Sie deren Kundenstimmung: Lernen Sie die positiven und negativen Einflüsse auf die Sternebewertungen der Mitbewerber kennen und entdecken Sie die wichtigsten Themen und Trends in […]

Erfassen, analysieren und operationalisieren Sie Umfrageantworten von einer einzigen Plattform aus. Sammeln Sie Feedback schneller, indem Sie Umfragen über die von Kunden bevorzugten Kanäle bereitstellen. Erfassen Sie die wichtigsten Themen mit unseren tiefgehenden Analysen. Erstellen Sie eindeutige Umfragepfade basierend auf den Antworten. Mit Umfragen von Reputation.

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Beschleunigen Sie die Antworten auf Kundenanfragen. Automatisieren und verfolgen Sie Tickets im großen Maßstab. Erstellen Sie automatisch Tickets für neue Kommentare und Bewertungen. Verwalten Sie alle Antworten über eine zentrale Warteschlange Weisen Sie Tickets automatisch dem richtigen Team zu. Nutzen Sie personalisierte Warnungen und Warteschlangen zur Gewährleistung von Problemlösungen. Verfolgen Sie die Leistung Ihres Kundensupports: […]