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Mit unseren Ressourcen wie Blog-Artikeln, Videos etc. erfahren Sie mehr über Best Practices im Reputation Experience Management und können die Datentrends, welche die Unternehmen von heute antreiben, besser verstehen

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Gewinnen Sie mehr Umsatz und Kundenloyalität mit Messaging
70 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie einem Unternehmen lieber eine Nachricht schicken, um eine schnellere Antwort zu erhalten. Erfahren Sie, wie Messaging von Reputation Unternehmen helfen kann, die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen und zu übertreffen.
4 Wege, wie Kunden-Umfragen die Bewertungsdaten verbessern
Bewertungen erzählen nur die halbe Geschichte. Wir erläutern, wie Sie mit Kunden-Umfragen einen vollständigen Blick auf Ihre CX erhalten.
Wettbewerbsanalyse – Competitive Intelligence von Reputation
Verstehen und nutzen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten. Vergleichen Sie Ihre Marke mit den Top-Wettbewerbern und Branchen-Benchmarks. Erhalten Sie tiefe Einblicke in die Leistung Ihrer Mitbewerber und verstehen Sie deren Kundenstimmung: Lernen Sie die positiven und negativen Einflüsse auf die Sternebewertungen der Mitbewerber kennen und entdecken Sie die wichtigsten Themen und Trends in […]
Umfragen von Reputation
Erfassen, analysieren und operationalisieren Sie Umfrageantworten von einer einzigen Plattform aus. Sammeln Sie Feedback schneller, indem Sie Umfragen über die von Kunden bevorzugten Kanäle bereitstellen. Erfassen Sie die wichtigsten Themen mit unseren tiefgehenden Analysen. Erstellen Sie eindeutige Umfragepfade basierend auf den Antworten. Mit Umfragen von Reputation.
Standort-Seiten von Reputation
Unsere SEO- und mobile-optimierten Standortseiten ermöglichen Ihnen ein besseres Suchmaschinen-Ranking und eine effektivere Conversion von Interessenten. Starten Sie schnell und einfach vollständig optimierte Standortseiten: Führen Sie innerhalb weniger Tage zusätzliche Seiten für Produkt- oder Ladenstandorte ein und vergleichen Sie schneller Standort- und Anbieter-Profilinformationen. Implementieren Sie Out of the Box mobile- und SEO-optimierte Seiten. Nutzen Sie […]
Ticketing von Reputation
Beschleunigen Sie die Antworten auf Kundenanfragen. Automatisieren und verfolgen Sie Tickets im großen Maßstab. Erstellen Sie automatisch Tickets für neue Kommentare und Bewertungen. Verwalten Sie alle Antworten über eine zentrale Warteschlange Weisen Sie Tickets automatisch dem richtigen Team zu. Nutzen Sie personalisierte Warnungen und Warteschlangen zur Gewährleistung von Problemlösungen. Verfolgen Sie die Leistung Ihres Kundensupports: […]
Inbox von Reputation
Ein zentraler Posteingang zum Sammeln, Verfolgen und Beantworten von Feedback von Interessenten und Kunden. Chatten Sie mit Kunden über mehrere Kanäle an einem zentralen Ort für die gesamte Kommunikation. Verbessern Sie Ihr Kundenservice-Angebot, indem Sie Vorlagen zur Skalierung von Antworten nutzen und die Konversationen nach Thema filtern. Generieren Sie Leads und steigern Sie die Effizienz. […]
Social Suite von Reputation
Verbessern Sie Ihre Markenwahrnehmung mit unserem robusten Social Media Management Tool. Erstellen Sie Cross-Posts und antworten Sie auf Kommentare auf den wichtigsten Social Media-Plattformen. Nutzen Sie die integrierte Planungsfunktion, um Ihre Social Posts zu automatisieren. Analysieren Sie Ihre Daten: Ermitteln Sie die erfolgreichsten Inhalte und den besten Zeitpunkt zum Posten. Verfolgen Sie Engagement-Metriken und Follower-Zahlen. […]
Optimieren Sie Ihre Publishing Strategie für Social Media
Inhalte in sozialen Medien sind Teil Ihrer Online-Reputation. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Social-Publishing-Strategie optimieren können, um Ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen.
Bewertungsmanagement von Reputation
Überwachen und Verwalten Sie Online-Bewertungen über Ihr Unternehmen. Lesen Sie die Rezensionen der verschiedenen Portale zentral an einem Ort und beantworten diese mit nur wenigen Klicks durch eine Vielfalt an vordefinierten Antwortvorlagen. Erhalten Sie mehr echte Bewertungen, indem Sie Ihre Kunden proaktiv nach Feedback per E-Mail oder SMS anfragen. Analysieren Sie das Kunden-Feedback, entdecken Sie […]
5 Competitive Intelligence Hacks, die Sie in 15 Minuten anwenden können
Competitive Intelligence bietet eine Reihe von Vorteilen für jedes Unternehmen. In diesem Artikel erläutern wir Ihnen, wie Sie es - in Verbindung mit der Reputation-Plattform - für Ihren Erfolg nutzen können.
Der Wert von KI-gestützten Taxonomien und Stimmungsanalysen
Reputation offers powerful AI-fueled taxonomies and sentiment analysis. We break down why they're important for the success of your business.