Gestion avancée de la relation client avec Reputation

Manager et améliorer vos interactions clients, où qu’elles soient.

Reputation est une plateforme essentielle pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client, à augmenter leurs ventes, et à optimiser leurs opérations liées à la gestion des clients. Elle permet de centraliser les informations, d’automatiser des processus, et de fournir des recommandations utiles pour mieux comprendre et servir vos clients.

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Plateforme Connectée

La plateforme de Reputation s’intègre à votre CRM pour amplifier votre gestion des relations clients pour centraliser, organiser et automatiser tous les canaux digitaux lié à la gestion des relations avec la clientèle.

Relation Client & Présence Management

Aller au-delà de votre site Web, en augmentant la notoriété de votre marque via les sites d’avis, forum publiques et réseaux sociaux pour optimiser votre présence numérique. Engager et convertir les clients avec une boîte de réception centralisée pour vos DMs et avis en ligne.

De l’acquisition à la fidélisation

Construisez un programme stratégique de fidélisation des clients en utilisant le feedback public (avis en ligne et mentions sur les réseaux sociaux) et le feedback privé (Enquête de satisfaction). Générez davantage de témoignages publics de clients grâce à notre plateforme.

Les marques leaders utilisent la plateforme Reputation pour gérer la relation client en ligne

+ 197 %

d’augmentation du volume d’avis

90 %

90 % des réclamations sont résolues en moins de 9h

4.5 X

plus d’avis positifs en ligne

Contactez-nous, et travaillons ensemble pour découvrir comment nous pouvons aider votre entreprise à atteindre ses objectifs liés à la relation client.

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