Automotive Reputation Report 2023
Der jährliche Automotive Report von Reputation zeigt, was in der Auto-Branche wichtig ist, wenn es um die Kundenerfahrung und letzlich den Umsatz geht
Wir haben 5,5 Millionen Bewertungen von Auto-Käufern und Werkstatt-Besuchern weltweit analysiert, um Einblicke in die sich verändernde Verbraucherstimmung zu erhalten.
Erfahren Sie mehr über die Macht der Rezensionen, um Ihre Verkäufe zu fördern und ein Top-OEM oder -Autohaus zu sein.
Was beinhaltet der Automotive Reputation Report 2023?
1. Rankings
Jedes Jahr akquirieren Hunderte von Automarken, öffentliche und private Händlergruppen und einzelne Autohäuser Kunden, indem sie mit ihren Rankings aus unserem jährlichen Automotive Report werben. Ist Ihr Autohaus dabei?
2. Wichtige Erkenntnisse
Unsere Analyse von Kunden-Rezensionen zeigt die Motive von Käufern und was es braucht, um ein Top-Autohändler zu sein. Lesen Sie den Bericht und finden Sie heraus, wie viel Prozent der Autokäufer mindestens eine 4-Sterne-Bewertung erwarten, um ein Autohaus in Betracht zu ziehen.
3. Die Umfrage sagt
Die Verbraucherumfrage erfasst die alles entscheidende Stimme des Kunden. Teilen Sie mit Ihrer Marke oder Ihrem Autohaus die drei größten Stärken und Schwächen der Automobilindustrie?
4. Industrie-Status
Wie hat sich die Automobilindustrie in Zeiten hoher Zinsen, unsicherer Konjunktur und knapper Lagerbestände behauptet? Die Daten und Antworten könnten Sie überraschen. Lesen Sie den Bericht, um einen Blick auf das große Ganze der Branche zu erhalten.
Höherer Reputation Score = Mehr Umsatz
Der Automotive Report basiert auf dem Reputation Score, einer Metrik, die durch künstliche Intelligenz errechnet wird und die Stimmungen über Ihr Unternehmen erfasst, indem sie die Gespräche der Verbraucher analysiert. Und das auf Marken- bis hin zur Standortebene.
Händler, die ihren Reputation Score um 150 Punkte verbesserten, verzeichneten einen Anstieg der Autoverkäufe um 10% im Vergleich zum Vorjahr.
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Ich könnte nicht stolzer darauf sein, dass Mitsubishi Motors an der Spitze der einflussreichsten Kundenzufriedenheitsindizes in der Automobilindustrie steht.”
Mark Chaffin, Mitsubishi Motors North America CEO
Die Bedeutung des Reputation Score als zentraler Maßstab für die Sichtbarkeit unserer Online-Rezensionen, das Kundenfeedback und die Zufriedenheit bei AutoNation kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden.”
Steve Kwak, AutoNation COO of Franchised Business.
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