The 2021 Retail Report is Here
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La #1 Plateforme
d’e-Réputation pour le Secteur Auto

Améliorez votre visibilité et vos interactions. Propulsez vos ventes et nombre de clients potentiels. Améliorez votre satisfaction client.

Plus d’un tiers des concessionnaires ont choisi Reputation.

Les concessionnaires qui gèrent leur e-reputation de manière effective voient les résultats suivants:

0 x
plus d’impressions sur Google
0 x
plus de client potentiel via annuaires en ligne
+ 0
véhicules vendus de plus par an en moyenne
+ 0 %
de hausse dans les ventes en moyenne

Solutions pour l’Industrie Automobile

Devancez votre concurrence dans les recherches locales et gagnez plus de clients grâce à des annuaires précis, un nombre nettement plus élevé d’avis, et un meilleur classement par étoile.

La plateforme est devenue notre plus puissant outil pendant le confinement. Elle est devenue notre seule source de feedback lorsque nos concessionnaires étaient fermés au niveau national. Nous avons utilisé les enseignements de la plateforme pour nous aider à rouvrir nos portes au fur et à mesure.

David Mullins ,
Customer Experience,
Renault, UK

Déployez des enquête de satisfaction automatiquement afin de comprendre, analyser et prendre des mesures basées sur le feedback client

Maximisez votre indice de réputation (notre indicateur de performance clé) pour comprendre quels sont vos points forts et quels sont vos points d’amélioration (comparé à la concurrence)

Nous avions de nombreux choix au début de ce parcours et nous sommes très fiers de travailler avec Reputation. Le feedback, verbatim, tout ce que nous pouvons observer pour faire avancer notre business, les rapports, la clarté, l’accès à l’application ; tout.

James Weston
CEO
PSA Retail

Notre plateforme centralisée vous permet de passer plus de temps à vendre des voitures et passer moins de temps à gérer vos systèmes et les outils pour votre concessionnaire.

Les fonctionnalités n’ont pas d’égal quand il s’agit de rationaliser le processus et de le rendre plus accessible. L’équipe met la plateforme régulièrement à jour pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires et des améliorations là où il en faut.

Kasey Kershner,
Mike Maroone Automotive

Surveillez l’ensemble de vos marques concessionnaires.

  • Gagnez plus de Visibilité et Vendez plus de Voitures
  • Collectez le Feedback Client et Comprenez le Sentiment
  • Exploitez ces enseignements pour devancer votre concurrence
  • Centralisez le feedback
  • L’écoute sociale pour l’expérience client de votre marque

Devancez votre concurrence dans les recherches locales et gagnez plus de clients grâce à des annuaires précis, un nombre nettement plus élevé d’avis, et un meilleur classement par étoile.

La plateforme est devenue notre plus puissant outil pendant le confinement. Elle est devenue notre seule source de feedback lorsque nos concessionnaires étaient fermés au niveau national. Nous avons utilisé les enseignements de la plateforme pour nous aider à rouvrir nos portes au fur et à mesure.

David Mullins ,
Customer Experience,
Renault, UK

Déployez des enquête de satisfaction automatiquement afin de comprendre, analyser et prendre des mesures basées sur le feedback client

Maximisez votre indice de réputation (notre indicateur de performance clé) pour comprendre quels sont vos points forts et quels sont vos points d’amélioration (comparé à la concurrence)

Nous avions de nombreux choix au début de ce parcours et nous sommes très fiers de travailler avec Reputation. Le feedback, verbatim, tout ce que nous pouvons observer pour faire avancer notre business, les rapports, la clarté, l’accès à l’application ; tout.

James Weston
CEO
PSA Retail

Notre plateforme centralisée vous permet de passer plus de temps à vendre des voitures et passer moins de temps à gérer vos systèmes et les outils pour votre concessionnaire.

Les fonctionnalités n’ont pas d’égal quand il s’agit de rationaliser le processus et de le rendre plus accessible. L’équipe met la plateforme régulièrement à jour pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires et des améliorations là où il en faut.

Kasey Kershner,
Mike Maroone Automotive

Surveillez l’ensemble de vos marques concessionnaires.

Une plateforme centralisée pour gérer et faire croître votre business

Gérer sans effort votre e-réputation et votre communication client depuis un seul et même endroit.

Rapport d’e-réputation automobile 2021

Nous avons analysé plus de  20.000 concessionnaires automobiles et leurs marques affiliées aux US et au Canada, 15.000 concessionnaires automobiles et leurs marques en Europe, et 5 millions d’avis et notes générées par leurs clients.

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